Versandbedingungen

1. Von wo werden meine Produkte versendet?

Bestellungen, die über www.hempiregardens.com aufgegeben werden, werden von unserem Vertriebszentrum in versandt Katalonien, Spanien.

 


3. Wie lange dauert der Versand in mein Land?

Wenn Sie mit bestellen www.hempiregardens.com Sie können zwischen folgenden Lieferdiensten wählen: 


  • GLS: Die Lieferung dauert zwischen 5-6 Werktagen.


  • SEUR/DPD Wenn Sie diese Lieferoption wählen, sollte Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 2-6 Werktagen eintreffen, abhängig von Ihrer Länderzone.


ZONE 1 ( 2-3 Werktage )
Deutschland, Frankreich, Portugal, Holland, Belgien


ZONE 2 (3-4 Werktage)
Italien, Österreich, Luxemburg


ZONE 3 (4-5 Werktage)
Dänemark, Slowakei, Slowenien, Irland, Tschechien, Rumänien, Schweiz


ZONE 4 (4-6 Werktage)
Griechenland, Ungarn, Polen, Schweden, Bulgarien, Kroatien, Estland, Litauen, Lettland



  • SEUR/DPD-EXPRESS:


ZONE 1 (1-3 Werktage)
Deutschland, Frankreich, Portugal, Holland, Belgien


ZONE 2 (2-3 Werktage)
Italien, Österreich, Luxemburg


ZONE 3 ( 4 Werktage )
Dänemark, Slowakei, Slowenien, Irland, Tschechien, Rumänien, Schweiz


ZONE 4 (3-5 Werktage)
Griechenland, Ungarn, Polen, Schweden, Bulgarien, Kroatien, Estland, Litauen, Lettland


Bitte beachten Sie, dass in Großbritannien und Spanien Feiertage sind von der Lieferung ausgenommen Transittage.


Unsere Lieferzeiten während der Feiertage können davon betroffen sein. In diesem Fall werden Sie per E-Mail benachrichtigt. 


 Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam unter sales@hempiregardens.com oder hinterlassen Sie uns eine Nachricht in der Chatbox auf unserer Website. 



4. Wurde meine Bestellung versendet?


Wenn Ihre Bestellung versendet wird, werden Sie automatisch versendet eine E-Mail-Benachrichtigung erhalten.
 Wenn Sie keine Versandbestätigungs-E-Mail erhalten haben, melden Sie sich bitte bei Ihrem Konto an, um Ihren Bestellstatus zu überprüfen. Alternativ klicken Sie auf die „Sehen Sie sich Ihre Bestellung an“ Link in Ihrer ursprünglichen Bestellbestätigungs-E-Mail.



5. Wie erhalte ich meine Sendungsverfolgungsnummer? 

Die Sendungsverfolgungsnummer für Ihre Bestellung lautet verfügbar auf der Bestellstatusseite, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. 
Sie können auf die Bestellstatusseite über zugreifen „Sehen Sie sich Ihre Bestellung an“ Link, der in Ihrer Bestellbestätigung und Versandbestätigungs-E-Mails enthalten ist.


 Kunden, die SEUR/DPD als Lieferoption wählen erhält vom Kurierdienst eine automatische Versandbenachrichtigung per E-Mail.


 Wenn Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer zur Hand haben Sie können den Status Ihrer Lieferung direkt auf der Regalseite von GLS/SEUR überprüfen.


6. Was passiert, wenn mein Paket verloren geht oder beschlagnahmt wird?

 Hempire Gärten garantiert die Lieferung aller Produkte.


Wir haben Vorkehrungen getroffen, um Verluste oder Verzögerungen während des Versandvorgangs zu vermeiden:


  • Jedes Paket enthält alle relevanten rechtlichen Unterlagen.
  • Unsere Pakete werden sicher vakuumiert versendet.


Wenn jedoch aus irgendeinem Grund ein Verlust oder eine Verzögerung eintritt, Wir werden Ihre Bestellung umgehend erneut versenden, ohne dass Ihnen Kosten entstehen.