FAQ_EUROPE – Hanfgärten
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Versandrichtlinie: Europa & Irland

Versandrichtlinie: Europa & Irland

  • Bestellungen, die über www.hempiregardens.com aufgegeben werden, werden von unserem niederländischen Vertriebszentrum in versendet Rotterdam, Niederlande.

  • Hempire Gärten Produkte werden unter geliefert EU-Freihandelsrecht für folgende Länder:


  • Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Lettland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien und Schweden.

  • Wenn Ihr Land oben nicht aufgeführt ist, wenden Sie sich bitte an uns. Wenn möglich, bieten wir möglicherweise andere Versandoptionen an.

  • Wenn Sie mit bestellen www.hempiregardens.com Sie können zwischen folgenden Lieferoptionen wählen: 

    • USV-Standard: Die Lieferung dauert je nach Länderzone zwischen 1 und 4 Werktagen (siehe detaillierte Zonenzustellung unten).

    • UPS Express: Wenn Sie diese Lieferoption wählen, sollte Ihre Bestellung je nach Länderzone in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen eintreffen.

  • USV-Standard:

    ZONE 1 (1-3 Werktage) Deutschland, Frankreich, Niederlande, Belgien, Luxemburg, Schweden, Dänemark


    ZONE 2 (2-4 Werktage) Portugal, Schweiz, Österreich, Ungarn, Rumänien, Griechenland, Polen, Slowenien, Litauen, Lettland, Kroatien, Tschechische Republik, Estland, Bulgarien

  • Bitte beachten Sie, dass Feiertage im Vereinigten Königreich und in den Niederlanden von den Liefertransittagen ausgeschlossen sind.

  • Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an uns Kundenbetreuung unter sales@hempiregardens.com oder hinterlassen Sie uns eine Nachricht in der Chatbox auf unserer Website.

  • Bitte beachten Sie, dass die auf unserer Website angegebenen Lieferzeiten nicht die angegebene Lieferzeit beinhalten Bearbeitungszeit für die Vorbereitung Ihrer Bestellung.

  • Wir sind bestrebt, Ihnen nur Hanfprodukte von höchster Qualität zu liefern, sodass die Bearbeitung Ihrer Bestellung 24 bis 48 Stunden dauern kann.

  • Wir verstehen jedoch, dass Ihre Zeit wertvoll ist, und bemühen uns daher, die Qualität Ihrer Bestellung sicherzustellen schnell und effizient bearbeitet.

  • Wenn Ihre Bestellung versendet wird, werden Sie automatisch versendet eine E-Mail-Benachrichtigung erhalten.

  •  Wenn Sie keine Versandbestätigungs-E-Mail erhalten haben, melden Sie sich bitte bei Ihrem Konto an, um Ihren Bestellstatus zu überprüfen. Alternativ klicken Sie auf die „Sehen Sie sich Ihre Bestellung an“ Link in Ihrer ursprünglichen Bestellbestätigungs-E-Mail.

  • Die Sendungsverfolgungsnummer für Ihre Bestellung lautet verfügbar auf der Bestellstatusseite, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. 

  • Sie können auf die Bestellstatusseite über zugreifen „Sehen Sie sich Ihre Bestellung an“ Link, der in Ihrer Bestellbestätigung und Versandbestätigungs-E-Mails enthalten ist.

  • Kunden, die UPS als Lieferoption wählen erhält vom Kurierdienst eine automatische Versandbenachrichtigung per E-Mail.

  •  Wenn Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer zur Hand haben Sie können den Status Ihrer Lieferung direkt auf überprüfen UPS-Tracking-Seite.

  • Hempire Gärten garantiert die Lieferung aller Produkte.

  • Wir haben Vorkehrungen getroffen, um Verluste oder Verzögerungen während des Versandvorgangs zu vermeiden:

    • Jedes Paket enthält alle relevanten rechtlichen Unterlagen.
    • Unsere Pakete werden sicher vakuumiert versendet.

  • Wenn jedoch aus irgendeinem Grund ein Verlust oder eine Verzögerung eintritt, Wir werden Ihre Bestellung umgehend erneut versenden, ohne dass Ihnen Kosten entstehen. 

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