Rückgaberecht

Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet du hast 14 Tage nach Erhalt Ihres Artikels, um eine Rücksendung anzufordern.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel in demselben Zustand, in dem Sie es in der Originalverpackung erhalten haben.

Um eine Rücksendung zu starten, kannst du uns unter admin@hempiregardens.com oder unser Whatsapp. Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne dass Sie zuvor eine Rücksendung angefordert haben, werden nicht akzeptiert.

 

Warenumtausch 

Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie wollen, besteht darin, den Artikel zurückzugeben, mit dem Sie nicht zufrieden sind. Wir bieten Ihnen einen Hempire Gardens-Gutscheincode an, um einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.


Refunds


Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben. Wir werden Sie darüber informieren, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn dies genehmigt wurde, wird die Rückerstattung automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode erfolgen. Bitte denken Sie daran, dass die Bearbeitung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen einige Zeit in Anspruch nehmen kann. 

Verlorenes Paket

Bei Verlust der Verpackung innerhalb des von UPS bereitgestellten Postdienstes. Hempire Gardens wird eine Reklamation bei DHL einreichen, Rückerstattungen sind nicht anwendbar auf verlorene Pakete. Im Falle eines verlorenen Pakets durch den Transportkurier werden wir das Paket umgehend mit einem anderen Kurier außerhalb von Hempire Gardens versenden Diskretion an seine Kunden; Garantierte Lieferung.