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Versandbedingungen
1. Von wo werden meine Produkte versendet?
Bestellungen, die über www.hempiregardens.com aufgegeben werden, werden von unseren Vertriebszentren in versendet Liverpool, Vereinigtes Königreich und Rotterdam, Niederlande.
2.Liefern Sie in mein Land?
Hempire Gärten Produkte werden unter geliefert EU-Freihandelsrecht für folgende Länder:
Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien und Schweden.
3. Wie lange dauert der Versand in mein Land?
Wenn Sie mit bestellen www.hempiregardens.com Sie können zwischen folgenden Lieferdiensten wählen:
HUB VEREINIGTES KÖNIGREICH:
- DPD Economy (2-3 Tage): In der Regel werden die Pakete innerhalb von 2-3 Werktagen zugestellt
- DPD Express (24-48h): Mit dieser Option wird Ihre Bestellung innerhalb der nächsten 24-48 Stunden geliefert
EUROPA-HUB:
- USV-Standard: Die Lieferung dauert je nach Länderzone zwischen 1 und 4 Werktagen (siehe detaillierte Zonenzustellung unten).
- UPS Express: Wenn Sie diese Lieferoption wählen, sollte Ihre Bestellung je nach Länderzone in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen eintreffen.
USV-Standard:
- ZONE 1 (1-3 Werktage) Deutschland, Frankreich, Niederlande, Belgien, Luxemburg, Schweden, Dänemark
-
ZONE 2 (2-4 Werktage) Portugal, Schweiz, Österreich, Ungarn, Rumänien, Griechenland, Polen, Slowenien, Litauen, Lettland, Kroatien, Tschechische Republik, Estland, Bulgarien
Bitte beachten Sie, dass in Großbritannien und den Niederlanden Feiertage gelten von der Lieferung ausgenommen Transittage.
Unsere Lieferzeiten während der Feiertage können davon betroffen sein. In diesem Fall werden Sie per E-Mail benachrichtigt.
Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam unter sales@hempiregardens.com oder hinterlassen Sie uns eine Nachricht in der Chatbox auf unserer Website.
4. Wurde meine Bestellung versendet?
Wenn Ihre Bestellung versendet wird, werden Sie automatisch versendet eine E-Mail-Benachrichtigung erhalten.
Wenn Sie keine Versandbestätigungs-E-Mail erhalten haben, melden Sie sich bitte bei Ihrem Konto an, um Ihren Bestellstatus zu überprüfen. Alternativ klicken Sie auf die „Sehen Sie sich Ihre Bestellung an“ Link in Ihrer ursprünglichen Bestellbestätigungs-E-Mail.
5. Wie erhalte ich meine Sendungsverfolgungsnummer?
Die Sendungsverfolgungsnummer für Ihre Bestellung lautet verfügbar auf der Bestellstatusseite, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
Sie können auf die Bestellstatusseite über zugreifen „Sehen Sie sich Ihre Bestellung an“ Link, der in Ihrer Bestellbestätigung und Versandbestätigungs-E-Mails enthalten ist.
Kunden, die DPD oder UPS als Lieferoption wählen erhält vom Kurierdienst eine automatische Versandbenachrichtigung per E-Mail.
Wenn Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer zur Hand haben Sie können den Status Ihrer Lieferung direkt auf der DPD/UPS-Tracking-Seite überprüfen.
6. Was passiert, wenn mein Paket verloren geht oder beschlagnahmt wird?
Hempire Gärten garantiert die Lieferung aller Produkte.
Wir haben Vorkehrungen getroffen, um Verluste oder Verzögerungen während des Versandvorgangs zu vermeiden:
- Jedes Paket enthält alle relevanten rechtlichen Unterlagen.
- Unsere Pakete werden sicher vakuumiert versendet.
Wenn jedoch aus irgendeinem Grund ein Verlust oder eine Verzögerung eintritt, Wir werden Ihre Bestellung umgehend erneut versenden, ohne dass Ihnen Kosten entstehen.