Rücksendung & Erstattung

Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet du hast 14 Tage nach Erhalt Ihres Artikels, um eine Rücksendung anzufordern.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel im gleichen Zustand, in dem Sie es erhalten haben.

Um eine Rücksendung zu starten, kannst du uns unter admin@hempiregardens.com oder unsere whatsapp. Artikel, die ohne vorherige Aufforderung zur Rücksendung an uns zurückgesandt werden, werden nicht angenommen.

 

Warenumtausch 

Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie wollen, besteht darin, den Artikel zurückzugeben, mit dem Sie nicht zufrieden sind. Wir bieten Ihnen einen Hempire Gardens-Gutscheincode an, um einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.


Rückerstattungen


Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben. Wir werden Sie darüber informieren, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn dies genehmigt wurde, wird die Rückerstattung automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode erfolgen. Bitte denken Sie daran, dass die Bearbeitung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen einige Zeit in Anspruch nehmen kann. 

Verlorenes Paket

Bei Verlust der Verpackung im Rahmen des Postdienstes von UPS. Hempire Gardens wird eine Reklamation bei UPS eröffnen. Rückerstattungen sind nicht möglich für verlorene Pakete. Im Falle eines Paketverlusts durch den Transportkurier werden wir das Paket sofort mit einem anderen Kurier von Hempire Gardens zurückschicken Diskretion an seine Kunden;Garantierte Lieferung.